CIBINONG, MPI – Menjelang Hari Raya Idulfitri 1446 H, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor terus melakukan koordinasi internal guna memastikan pelayanan air bersih tetap optimal. Koordinasi ini mencakup pasokan bahan kimia, pemeliharaan perpipaan, strategi pengamanan stok air di reservoir, kesiapan tim teknis, hingga sosialisasi kepada pelanggan.
Langkah ini diambil sebagai bentuk mitigasi risiko terhadap kemungkinan gangguan pengaliran akibat faktor alam maupun teknis.
Direktur Umum Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, Abdul Somad, menegaskan bahwa pelanggan tidak perlu khawatir jika terjadi gangguan distribusi air selama libur Lebaran. Perusahaan telah menyiapkan petugas siaga dan layanan pengaduan yang beroperasi 24 jam.
“Kami telah menyiapkan 311 petugas dan 11 armada tangki yang akan standby dan tersebar di sembilan wilayah pelayanan. Jika terjadi gangguan pengaliran atau ditemukan kebocoran pipa, pelanggan dapat menghubungi layanan pengaduan yang tetap beroperasi selama libur panjang Lebaran melalui Call Center di nomor 1500-862 atau WhatsApp official di nomor 0821-1996-9008,” ujarnya kepada awak media ini pada Rabu (12/3/2025).
Abdul Somad juga menyampaikan bahwa pelayanan loket pembayaran di seluruh kantor cabang akan menyesuaikan jadwal libur nasional dan cuti bersama, yaitu mulai Jumat, 28 Maret 2025, dan akan kembali dibuka pada Selasa, 8 April 2025.
Namun, pelanggan tetap dapat melakukan pembayaran tagihan air melalui berbagai kanal perbankan dan PPOB (Payment Point Online Bank), seperti Bank Mandiri, Bank BJB, Bank BNI, Bank BTN, Bank BSI, PT Pos Indonesia, Indomaret, Alfamart, dan Alfamidi.
Bagi pelanggan yang ingin membayar tagihan penyambungan kembali selama libur nasional dan cuti bersama, dapat melakukan transfer ke rekening Bank Mandiri Cabang Cibinong atas nama Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor dengan nomor rekening 1570000070681.
Pelanggan wajib mengirimkan bukti pembayaran beserta nomor sambungan langganan, nama, dan alamat ke admin cabang masing-masing melalui WhatsApp official.
Selain memastikan ketersediaan layanan selama libur Lebaran, Perumda Tirta Kahuripan juga mengimbau pelanggan yang akan mudik untuk mengambil langkah-langkah pencegahan guna menghindari lonjakan tagihan air akibat kebocoran pipa di dalam rumah.
“Kami mengimbau pelanggan yang meninggalkan rumah dalam kondisi pagar terkunci untuk menggunakan papan pencatat meter air guna memudahkan petugas pencatat meter. Selain itu, demi menghindari pemborosan akibat kebocoran pipa di dalam rumah, sebaiknya pelanggan mematikan aliran air dari stop kran merah yang terletak di dekat meteran air,” jelas Abdul Somad.
Ia juga menyarankan pelanggan untuk menggunakan toren atau bak penampungan air sebagai langkah antisipasi jika terjadi gangguan pengaliran sementara. Untuk informasi terbaru mengenai pengaliran air, pelanggan dapat memantau melalui Instagram resmi @perumdaairminumtirtakahuripan.
Sebagai bentuk kepedulian sosial kepada masyarakat, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan menyalurkan bantuan paket Hari Raya yang berisi bahan pokok kepada masyarakat yang membutuhkan di sekitar kantor pusat, cabang pelayanan, serta instalasi pengolahan air,” Pungkasnya [DEWI]
Red
